Las preocupaciones sobre la conducta en el lugar de trabajo pueden resolverse a menudo mediante un diálogo constructivo entre las personas afectadas o con las personas de contacto locales. Pero en el caso de ciertas cuestiones - especialmente las que implican prácticas comerciales ilegales - puede ser mejor plantearlas confidencialmente fuera del entorno laboral local. En tales casos, puede ponerse en contacto con un abogado externo (encontrará los datos de contacto más abajo).

La función del defensor del pueblo es asesorar y ayudar a las personas que presentan una denuncia como personas neutrales e independientes para aclarar las dudas sobre las presuntas violaciones del código de conducta. El abogado de confianza tratará las comunicaciones como confidenciales y sólo revelará los hechos y la identidad de la persona en un informe con el consentimiento expreso de esta persona. El objetivo final es prevenir el daño a los empleados, los clientes, los socios comerciales y la empresa.

También se dispone de una plataforma de notificación para informar de infracciones significativas del código de conducta, así como conductas indebidas o infracciones de las leyes y normas de la empresa.